Al principio, se frustraba. Pero no por no saber jugar. Se frustraba porque no comprendía qué significaba saber jugar. Había tantos conceptos que aprender y automatizar, que no sabía dónde comenzar ni cómo hacerlo. La recepción, el saque, el remate, la estrategia…

Poco a poco, surgió el conocimiento. Pero no el conocimiento sobre la manera de jugar. Sino que tomó consciencia de lo que NO sabía hacer. Empezó a darse cuenta de que la recepción se le iba hacia atrás, el saque se le quedaba corto y no llegaba a los remates.

Una vez conociendo estos aspectos, pudo empezar a corregirlos y, poniendo toda su atención y concentración, regularizar estas acciones. Ahora, le toca practicar hasta automatizarlas del todo, y así pasar a la siguiente fase, en la que aprenderá tácticas avanzadas y la forma más eficiente de afrontar cada situación; cuándo hacer un saque al fondo, cuándo hacer un globo en lugar de un remate fuerte…

En esta historia, hay dos aspectos fundamentales: las 4 fases que se dan en el proceso de adquisición de una nueva habilidad y la elaboración de un plan de acción eficiente y efectivo. De ello te hablaré en este artículo. ¿Comenzamos?

Los 4 estados de consciencia en el aprendizaje de una habilidad

Para adquirir una habilidad, nuestra mente pasa por un proceso de 4 fases. Estas fases serán más largas o más cortas dependiendo de la situación y de la persona, pero existirán siempre. Además, el orden nunca varía. Las etapas son las siguientes:

1. Incompetencia inconsciente
2. Incompetencia consciente
3. Competencia consciente
4. Competencia inconsciente

Parece que todas las fases son similares, ¿verdad? Esto es porque dependen de dos variables: el nivel de competencia y el nivel de consciencia. El primero de ellos indica cómo de capaz eres de llevar a cabo la habilidad que estás aprendiendo. El segundo, depende de la atención que pones a tus acciones.

En la historia que te he contado antes, se distinguen estas cuatro fases.

Para empezar, mi hijo pasó por la incompetencia inconsciente, ya que no sabía jugar pero tampoco conocía la manera de jugar bien. Ante esta fase, hay un recurso muy eficaz: buscar información, ya sea en Internet o a través de referentes que dominen la habilidad que pretendes adquirir. También es buena idea trabajar con un coach, en caso de que sea una habilidad personal.

Después, lo que ocurrió fue que tomó consciencia, pero aún no jugaba bien. Este suele ser el momento crítico, ya que, ante la adversidad, puede surgir la frustración y la desmotivación. Pero también es el punto en el que la persona más se supera y más satisfecha se siente. Lo ideal aquí es contar con un acompañamiento en forma de coach/mentor, profesor o entrenador.

La fase anterior va de la mano de la competencia consciente, en la que mi hijo aprendió las habilidades básicas del voleibol poco a poco. De nuevo, en esta fase la guía es fundamental, ya que hace más fácil el perfeccionamiento de la habilidad.

Por último, encontramos la competencia inconsciente, en la que tendrá que automatizar los aprendizajes. Aquí, tus mejores amigas siempre serán la práctica y la persistencia. Ya sabes todo lo que tienes que saber, sólo tienes que interiorizarlo hasta que no sea necesario pensar en ello.

Este proceso es común tanto para habilidades simples (escribir una carta en francés o hacer un saque) como para habilidades complejas (hablar francés o jugar a voleibol). La diferencia es que en las habilidades complejas el proceso se repite constantemente, ya que es necesario incorporar técnicas simples constantemente.

Elaborar un plan de acción

Una vez conoces la teoría, es momento de ponerla en práctica. Para ello, lo ideal es desarrollar un plan de acción para cada una de las fases en las habilidades que quieres adquirir.

En primer lugar, es necesario que concretes el objetivo. Este objetivo debe seguir el criterio SMART. Es decir, debe ser específico, medible, alcanzable, realista y delimitado en el tiempo. Te hablo más sobre estas reglas aquí.

Teniendo clara la meta, te toca identificar el punto de partida:

• ¿Dónde estás ahora mismo?
• ¿Qué está fallando?
• ¿En qué aspectos quieres mejorar?
• ¿Qué pensamientos y emociones te están limitando?

Respondiendo a estas preguntas, tendrás una idea inicial sobre el camino que debes seguir y tomarás consciencia de ti mismo/a.

Ahora, vamos a abordar directamente la habilidad. Para ello, podemos retroceder al apartado anterior. Recopilando los consejos para cada una de las 4 fases de la competencia, vemos 3 consejos fundamentales para adquirir una habilidad:

1. Busca información al respecto
2. Acompáñate de un experto en la materia, un coach o un mentor en la medida de lo posible. Recuerda que, si bien en algunas situaciones esta persona puede ser un profesional, en otras puede ser tu amigo, tu madre o tu hermano quien te enseñe el camino a seguir.
3.  Practica, persiste, no te rindas. Tanto para pasar de la incompetencia consciente a la competencia consciente como para llegar a la última fase (la competencia inconsciente), la práctica constante será necesaria. Así es como se generan los hábitos.

Espero que te haya resultado útil este artículo. Ya sólo te queda poner en práctica estas pautas en cualquier ámbito de tu vida, cuando quieras adquirir una nueva habilidad.

Te animo a seguir este blog para no perderte las publicaciones con consejos para el bienestar y el desarrollo personal y profesional. ¡Hasta la próxima!

La entrada Los 4 pasos para adquirir una HABILIDAD de manera eficaz se publicó primero en Coacharte.

Un chico llega a su casa un día cualquiera tras el colegio. Ha suspendido un examen de matemáticas, asignatura en la que aún le cuesta avanzar. Se lo enseña a su padre. Este recuerda que, el día antes del examen, el chico estuvo jugando al ordenador toda la tarde. Esto le genera un gran enfado. Automáticamente, grita a su hijo. La situación se tensa y la ira aumenta por ambas partes mientras discuten, generando malestar y un ambiente desagradable.

Ahora imagina la misma situación. Sin embargo, en este caso, el padre respira profundamente y decide apostar por una medida distinta: reforzará a su hijo mediante la posibilidad de jugar al ordenador si aprueba el examen de recuperación. El chico acepta el acuerdo.

No, no es una clase de educación para tus hijos. Dejemos de lado la eficacia de las medidas elegidas. ¿Qué cambia de la primera a la segunda situación? ¿Cómo son las consecuencias en ambos casos?

Para empezar, sabemos lo que se mantiene: la emoción. La ira se genera igualmente, derivada de un recuerdo y un pensamiento.

No obstante, cambia la respuesta, la conducta emocional del padre. Y también se altera el efecto causado. En la primera situación, la emoción se hace más grande. En cambio, en el segundo caso, esta se mitiga, generando un ambiente más agradable, y no llegando ninguna de las dos personas al bloqueo.

Esta es una de las bases de la inteligencia emocional. En el «trialismo» formado por la emoción, el pensamiento y la acción, la única que depende únicamente de nosotros mismos es la última.

Para llegar a una gestión emocional adecuada, hay que pasar por tres fases fundamentales: la toma de consciencia, la regulación emocional y la gestión de la conducta.

Toma de consciencia emocional

El primer escalón de la inteligencia emocional consiste en reconocer y comprender nuestras emociones. Antes que nada, un recordatorio rápido de las seis emociones básicas: Alegría, Tristeza, Miedo, Enfado, Sorpresa y Asco. ¿Sabes identificarlas todas?

En este punto, podemos diferenciar los siguientes procesos:

• Identificación de la emoción presente
• Análisis del hecho y la interpretación que la ha generado
• Comprensión del efecto que está causando

Para el primer proceso, es importante conocer, al menos, las emociones básicas que acabo de mencionar. Entonces, la clave está en poner nombre a la emoción o las emociones que te están influyendo en ese momento.

Una vez situada la emoción, llega el siguiente proceso. En este punto, es necesario que analices cómo y por qué ha surgido esa emoción. ¿Qué aliciente externo (hecho) y qué interpretación interna (pensamiento) te han llevado a sentirte de una determinada manera? En otras palabras, reflexiona sobre lo que ha ocurrido antes de la aparición de dicha emoción.

Por último, hay que hacer el proceso inverso: analizar el después. ¿Qué consecuencias está provocando tu estado emocional? ¿A qué conductas te lleva? ¿Qué te pide el cuerpo en este momento?

En el ejemplo de la introducción, la emoción es la ira o enfado. El hecho que lo ha provocado es el suspenso, y la interpretación es que el hijo no se ha esforzado lo suficiente. La consecuencia es una rabia que pide ser desatada mediante la agresión.

En resumen, hazte estas preguntas:

1. ¿Qué estoy sintiendo ahora mismo? 
2. ¿De dónde proviene? 
3. ¿A qué pensamientos me lleva? 
4. ¿Qué acciones me pide tomar?

Regulación emocional

El siguiente paso en la gestión de las emociones es regularlas. En otras palabras, se trata de ver cómo puedes interpretar esa información que acabas de obtener en el punto anterior. Tienes tres opciones:

1. Tratas de luchar contra la emoción
2. Te evades haciendo cualquier otra actividad
3. Aceptas la emoción y tratas de gestionarte a través de ella

Pues bien, como te he comentado antes, no tenemos el control de nuestras emociones. Por ello, es imposible luchar contra ellas. De hecho, si las gestionamos de esta forma, llegaremos a la frustración, puesto que el estado emocional persistirá e, incluso, se magnificará.

Por otra parte, la evasión puede ser una técnica interesante en situaciones de carga emocional muy intensa, para tratar de pasar el primer choque que te ha provocado una situación. No obstante, la emoción no desaparece de este modo. Tarde o temprano tienes que asumir que sigue ahí y gestionarla.

Entonces, llegamos a la aceptación emocional. Esta es la opción más adecuada en la mayoría de situaciones. Pero aceptar va más allá de observar la emoción y su causa. La clave está en la rendición.

Es esencial que te rindas ante la emoción que te abarca. Esto no implica sucumbir ante ella y ante las conductas extremas que te pide llevar a cabo. Significa asumir su existencia, aceptar que no va a irse cuando tú quieras, que esa batalla está perdida.

En consecuencia, lo que te toca es gestionar el diálogo interno. En esencia, este abarca la valoración que haces sobre tus pensamientos, emociones y acciones. Es decir, la manera en que interpretas tu situación actual. 

Un diálogo interno sano irá ligado a rendirte y aceptar la emoción que estés experimentando. A partir de esta rendición, puedes actuar y tomar decisiones en base a lo que sí controlas: tu interpretación y tus acciones.

En definitiva, cambias el paradigma. La batalla «mente vs emoción» se transforma en una alianza en la que ambas trabajan de la mano para obtener los efectos más óptimos para tu vida.

Gestión de la conducta

Por último, llegamos a la gestión de tus comportamientos. La acción.

Este es el punto en el que te enfocas en esa parte que sí depende completamente de ti. Para ello, es importante que consideres dos cuestiones:

1. Acompañar a la emoción, actuar de la mano con ella
2. Abordar aquellas cuestiones que estén bajo tu control.

Te recuerdo un aspecto esencial: no puedes luchar contra lo que sientes, no puedes hacer que desaparezca mágicamente. Con ello en mente, el objetivo de este punto es no dejar que la emoción se magnifique y tome el control, llevándote al bloqueo.

Lo anterior es aplicable tanto a emociones «positivas» como «negativas». Tan perjudicial es que la ira te domine como que la alegría aumente demasiado y se transforme en euforia desatada.

Para ello, te recomiendo estas reflexiones:

• ¿Qué conductas o acciones me pide tomar mi emoción? (recuperando esta pregunta del apartado de toma de consciencia)
• ¿Cuáles son las acciones alternativas que me permite esta situación?

La segunda pregunta será clave, ya que servirá como punto de partida para el plan de acción. Este plan define los parámetros por los que se guiará tu conducta. A partir de entonces, solo queda un paso: ponerte en marcha.

Un resumen rápido

En definitiva, el camino a la gestión emocional óptima se resume en tres etapas

1. Toma de consciencia (reconocimiento y comprensión)
2. Regulación emocional (aceptación y rendición)
3. Gestión de conductas (acción)

La meta que te recomiendo tener en mente es automatizar este proceso, es decir, convertirlo en un hábito. Para ello, será necesario que comiences a aplicarlo de manera consciente, teniendo éxito en algunas situaciones y tropezando en otras, pero sin dejar de persistir.

De esta manera, podrás integrar esta habilidad en tu vida, lo cual te beneficiará en todos los ámbitos de la misma. En última instancia, lograrás la tan mencionada pero a veces desconocida Inteligencia Emocional.

¿Qué te ha parecido este artículo? ¿Cómo vas a empezar a aplicar la estrategia que te he propuesto?

Espero que haya resultado útil. Estamos en contacto por los comentarios y en mis redes sociales. ¡Un abrazo!

La entrada INTELIGENCIA EMOCIONAL BÁSICA EN 3 PASOS se publicó primero en Coacharte.

Te lo voy a explicar con un ejemplo. Imagínate a Julián, un comercial que, de ser el mejor vendedor de la empresa, pasa a generar la mitad. Después de unas semanas con esta situación, desde la empresa le animan a formarse sobre técnicas neuropsicológicas y a mejorar sus habilidades comunicativas. Pero Julián ya tiene sus propios métodos, los cuales le han funcionado durante años para calar en la mente de sus clientes y conseguir vender más que cualquier compañero.

Por otro lado, lo que poca gente sabe es que nuestro protagonista y su esposa se separaron poco antes de que esta situación empezase a darse. ¿Tiene sentido que la psique humana haya cambiado en tan poco tiempo o quizá Julián se está viendo superado por sus problemas personales?

Encontrar el origen

El ejemplo anterior nos lleva a una conclusión que estoy seguro de que te sonará: el aspecto emocional y los problemas personales influyen en todos los ámbitos de nuestra vida. No podemos simplemente activar un interruptor para apagar los sentimientos cuando llegamos al trabajo, vamos de compras o estamos en una reunión social. Sin embargo, aunque sabemos esto, seguimos lastrándonos con la idea de que hemos perdido una habilidad o directamente no estamos capacitados de manera innata para abordar ciertos problemas cuando aparecen de forma inesperada.

Lo primero que te recomiendo hacer en estos casos es INDAGAR EN EL ORIGEN. Todo bloqueo emocional surge de un pensamiento. Por tanto, aunque las emociones no se pueden alterar, sí estamos capacitados para gestionar nuestros pensamientos. La idea es que, ante un obstáculo a este nivel, te preguntes a ti mismo: ¿Qué aspectos de mi vida me están generando emociones negativas? ¿Cuál de estos ámbitos puede estar afectando a mi rendimiento? ¿Qué pensamientos me llevan a no ser capaz de abordar desafíos que en un estado neutro llevaría adelante sin problema?

La técnica de las 3 Ds ante un bloqueo emocional

Puedes modificar las preguntas que te he sugerido hace un momento ante un bloqueo emocional, pero lo que está claro es que hay que seguir un patrón concreto. En mi caso, me gusta diferenciar tres pasos esenciales, que forman lo que llamo la técnica de las 3 Ds:

1. Detectar la emoción: antes de indagar en el origen, hay que ponerle nombre al problema en sí mismo. ¿Qué emoción es la que te está generando el bloqueo? Aquí hay un abanico muy amplio. Solemos pensar en emociones negativas como la tristeza o el miedo, pero el exceso de alegría, la euforia, también puede ser la causa de un mal rendimiento en cualquier ámbito, ya que impide pensar con claridad.
2. Descifrar el origen: una vez concretado el obstáculo, llega el momento de analizar de dónde proviene. Aquí, entran en juego cuestiones de indagación sobre tu vida en todos sus ámbitos. Puede afectarte desde el estrés provocado por una sobrecarga de trabajo hasta el duelo por la pérdida de un ser querido. Es cuestión de poner todas las opciones sobre la mesa y estudiarlas una por una.
3. Desglosar los pensamientos: para terminar, tras haber estudiado el bloqueo emocional y su origen, llega el momento de pasar a la acción. Así, teniendo presente el problema, lo que te toca hacer es modificar esos pensamientos que te están generando cada vez más parálisis. Como te decía, la emoción parte de una serie de ideas, y son esas ideas las que debes gestionar y alterar para, poco a poco, redirigirte hacia el camino del éxito.

Ejemplo práctico de bloqueo emocional

Acaban de unirse nuevos integrantes a tu empresa. Los objetivos que marca la directiva se han vuelto más ambiciosos. La gestión de equipo no ha sido la mejor, y la competencia se ha vuelto muy dura y exigente. En este escenario, comienzas a ver que te quedas atrás y que no cumples con las expectativas, a pesar de que sigues teniendo el conocimiento y las habilidades técnicas necesarias.

En la primera fase, detectas que las emociones que te están afectando son el estrés y la ansiedad. Tras esto, descifras que todo esto se deriva del exceso de labores con el que te estás cargando y del miedo a ser insuficiente. Por tanto, desglosas los pensamientos y descubres que sería mejor abordar tus tareas una por una, persiguiendo pequeños objetivos por fases en lugar de todos al mismo tiempo. Esto te hace avanzar a un buen ritmo de nuevo y, en consecuencia, recuperas la confianza.

Es tu turno

¿Qué te parece esta técnica? Te recomiendo que, si estás pasando por un bloqueo emocional en cualquier ámbito de tu vida, trates de llevar a cabo este ejercicio de reflexión. Estoy seguro de que obtendrás resultados satisfactorios. ¡Cuéntame la experiencia en los comentarios! Que tengas buena semana.

La entrada La técnica de las 3 Ds para superar un bloqueo emocional se publicó primero en Coacharte.

Es probable que conozcas la teoría pero, ¿no es acaso la práctica lo que te interesa aplicar a tu vida? Si no te dedicas profesionalmente a una labor relacionada con transmitir esta información, ¿de qué te sirve tenerla si no puedes usarla en tu día a día?

Por este motivo, hoy quiero alejarme un poco de este enfoque teórico y centrarme especialmente en una serie de consejos que te ayudarán a mejorar tu inteligencia emocional y a generar un ambiente propicio para desarrollarte y colaborar en el desarrollo de las personas que te rodean. ¿Empezamos?

Un repaso rápido

Sí, es cierto, acabo de comentarte que no voy a enfocarme en la teoría. Pero siempre viene bien revisar lo que conocemos para relacionarlo con el conocimiento práctico posterior.

En primer lugar, hay que remarcar que la inteligencia emocional no solo supone la gestión de las emociones propias, sino que tiene un apartado social, interpersonal. Es decir, cuando eres inteligente emocionalmente, sabes conocer, comprender y regular tus emociones y las de las personas que te rodean.

Y, por otra parte, precisamente conocer, comprender y regular son los tres procesos imprescindibles e interrelacionados que forman la inteligencia emocional. Forman un proceso lineal indivisible. No se concibe llegar al tercer paso, a la regulación, sin haber pasado por los otros dos.

3 consejos para facilitar tu desarrollo emocional

Visto esto, podemos pasar a la acción. Lo que te propongo a continuación son una serie de tips que puedes llevar a cabo de manera sencilla y por ti mismo/a, y que facilitarán tu desarrollo emocional.

Sé comprensivo contigo mismo/a

Lo primero que suele enseñarse sobre las emociones es que son respuestas automáticas a estímulos concretos. Es decir, la emoción no se puede suprimir conscientemente. Sin embargo, en lo que sí puedes esforzarte es en aprender a aceptarla.

Voy a ponerte un ejemplo. Imagínate que pierdes tu trabajo y, en consecuencia, sientes tristeza. No obstante, decides luchar contra esa emoción y decirte a ti mismo/a: “no puedo estar triste, debo mostrar alegría y recuperar la motivación desde ya”.

En este caso, estas presionándote para cambiar lo que no puede ser cambiado. Sin duda, es posible redirigir el camino y, en base a unos hábitos concretos, reducir el impacto de la tristeza sobre tu conducta. Pero esto empieza por aceptarte y aceptar esa emoción.

Por lo tanto, el primer consejo que te doy es: ante cada emoción que surja, muestra comprensión y pon tu esfuerzo en la conducta con la que respondes. Recuerda que una emoción no puede ni durar toda una vida, ni cortarse a placer de uno mismo.

Atrévete a compartir

Como te he comentado antes, las personas que te rodean influyen en tus emociones, al igual que tú puedes influir en las suyas. Por ello, apoyarte en el entorno puede ser una buena alternativa a la hora de gestionarte y generar un buen muro de inteligencia emocional con el que afrontar los obstáculos.

A veces, usamos la idea de que la pareja, la familia o los amigos no son nuestros psicólogos para limitar o, incluso, evitar la comunicación emocional. Sin embargo, que estas personas no tengan que limitarse a vivir a nuestro alrededor no implica que no puedan apoyarnos.

Al fin y al cabo, basta con darle la vuelta al asunto. ¿Cómo eres con tus allegados? ¿Te gusta escucharlos y apoyarlos con sus problemas? Estoy seguro de que, de manera natural, estás dispuesto a prestar tu ayuda a tus seres queridos. Entonces, ¿por qué no iba a funcionar igual al revés?

Ya sea por el miedo a ser una molestia, por crear un muro que te haga parecer fuerte o por cualquier otro motivo, hoy te animo a que rompas con esta idea y te atrevas a compartir conversaciones sobre situaciones emocionales con tu gente más cercana.

Observa y analiza

Esta es una idea que suele pasar más desapercibida que las anteriores, al menos para mí. Se trata de apoyarte en el análisis de las conductas ajenas cuando una persona afronta una situación emocional concreta.

La inteligencia emocional se aprende. Y, como en todo aprendizaje, se requiere de una observación y una imitación. Escogemos modelos que consideramos de referencia y tratamos de igualarnos a ellos.

Si empiezas a ser observador/a con las actitudes de los demás, irás identificando cómo actúan en determinados contextos y haciendo una comparación con tu manera de afrontar dichas situaciones.

Por ejemplo, ante una situación en la que no eres capaz de lograr un objetivo, puede surgir impotencia. Mientras que tú afrontas este sentimiento entrando en cólera, puede que otra persona sea capaz de remitir la ira y volver a un estado neutro rápidamente. Por ello, pregúntate (o pregúntale) cómo desarrolla esa actitud, qué pensamientos utiliza y qué necesitas tú para llegar a esa superación.

Por tanto, lo que aquí te recomiendo es que reduzcas el orgullo al mínimo y te atrevas a asumir tus debilidades y convertirlas en fortalezas aprendiendo de los que te rodean.

Si te fijas, a lo largo de estos tres consejos que te he dado se abordan los 2 ámbitos (el intrapersonal y el interpersonal) y los 3 procesos que forman la inteligencia emocional.

Sin embargo, estos no son los únicos. ¿Se te ocurre algún consejo para abordar situaciones complicadas y desarrollarte emocionalmente? ¡Comparte lo que te diga tu experiencia en los comentarios!

Espero que te haya resultado interesante este artículo. ¡Hasta la semana que viene!

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